华为mate10pro手机存在缺陷 售后不给予解决

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2018-10-11

屏幕上端色差明显本人与购买华为mate10pro一台,购买后便出现闪屏黑屏现象,之后到本地售后服务站检测,告知机器屏幕存在问题,申请给与更换一台。 拿到更换后的新手机,2018年同样的故障再次出现,服务站工作人员告知更换的是新机器,但同样的问题,为什么会再次出现,该服务站说把情况向厂家研发人员说明,但是至今也没有给予回复,后期该售后于我沟通,可以再次更换,再次出现还可以更换,作为用户买的是新手机,事为了更好的生活工作体验,而不是一直换着手机体验的。 现在手机出现更多的故障,死屏现象尤为严重,只有强制关机重启后,才可以继续使用,本着支持国产情怀选择华为,现如今的种种问题,没有一个部门给予说法,华为售后服务中心一直说着给予解决,给予沟通,至今也没有主动回复我,怎样做到所谓的支持华为,我心已经被售后的服务击败了,真心希望该平台给予传达客户的需求及解决方案,感谢。